O futuro das ERPs

A pandemia mudou o mundo. Depois do COVID, tudo tem que ser interativo e as trocas de informações, cada vez mais ágeis. O que importa, é ser online, interativo e rápido. O futuro das ERPs tem tudo a ver com essa tendência.

Se antes o foco da transformação digital era a capacidade de agrupar os dados, a tarefa agora é aprimorar a automatização e integração dos sistemas. Ou seja, os sistemas precisam falar cada vez melhor entre si para atender o cliente, onde quer que ele esteja.

Para o ERP (Enterprise Resource Planning) ou Sistema de Gestão Empresarial, a tarefa é a mesma. Com o avanço da tecnologia e da digitalização dos negócios, estamos nos preparando para mais um salto nos softwares de gestão.

No período pós pandemia, os novos ERP’s que falam com outros aplicativos vão assumir em definitivo o protagonismo nas empresas. Para o gestor de Operações da WK Sistemas, Odair Behnke, não há mais futuro para um sistema que contenha apenas as informações do negócio, desligado do mundo externo. Já é uma realidade, por exemplo, que os softwares de gestão tenham operações de serviços financeiros de fintechs ou grandes bancos dentro do próprio ERP. Mas isso é só o começo, alerta Behnke.

O desafio de acompanhar as mudanças

As conexões via API já são uma realidade. A interface que permite integrar software e aplicações via internet, para que todos os programas e aplicações trabalhem juntos, é a base de qualquer ERP. Mas em breve, estaremos vendo sistemas que vão estar interligados de forma muito mais dinâmica – e se comunicando com o exterior da empresa, sem protocolos complexos.

Os sistemas ERP’s já estão tentando se adequar. Mas, além de estarem prontos para fazer integração com diferentes plataformas e marketplaces, os sistemas também deverão oferecer ao cliente o conforto e agilidade de não precisar trocar de ambiente para realizar tarefas como acessar o Internet Banking ou exportar um relatório.

Ainda segundo o diagnóstico de Odair Behnke, o conceito de rede dentro dos softwares ERP’s é uma tendência que será experimentada em um futuro próximo. Os sistemas vão passar a ser verdadeiras plataformas de serviço, conectando toda uma comunidade de usuários que terão muito mais possibilidades dentro do próprio software. Neste “futuro próximo”, um cliente poderá fechar negócios de compra ou venda, sem precisar sair da tela do sistema da empresa.

Behnke prevê que essa integração trará um infinito de possibilidades para que os usuários ganhem ainda mais otimização nos seus processos. Ou seja, não há mais como olhar apenas “para dentro de casa”.

O futuro das ERPs

E na era pós-pandemia, os softwares de gestão ajudarão no desenvolvimento e expansão de outras empresas no meio digital. E o resultado trará um grande impacto na tecnologia existente. Conceitos como Machine Learning, Bots de automação, Big Data, Edge Computing e 5G serão grandes facilitadores para que os ERP’s possam avançar ainda mais. Segundo Behnke, se em 2018, haviam 17 bilhões de dispositivos integrados no mundo, até 2030, a previsão é de que esse número passe para 125 bilhões.

Os principais beneficiários deste gigantesco salto serão as empresas que já estiverem trabalhando com sistemas de gestão empresarial tipo ERP. Essas empresas continuarão a fazer parte da elite das empresas modernas com lugar reservado no Futuro.